电子口岸制卡/变更/解锁/延期业务操作指引

电子口岸卡介质是登录中国（深圳）国际贸易“单一窗口”的常用海关业务系统的介质，电子口岸制卡/变更/解锁可通过网上办理、掌上办理、现场办理三种方式办理制卡业务。

- 新入网企业，免费提供一张法人卡和一张操作卡；
- 换卡/新增卡企业，需要自行联系供应商购买电子口岸卡，安全产品的供应商信息及

购买方法：
1、航天信息股份有限公司（深圳航天信息有限公司），进入“深圳航天信息微服务”微信公众号-商城-电子口岸操作购买；
2、北京同方信息安全技术股份有限公司（清控高科(北京)科技有限公司），网店地址：https://www.th-mall.cn（需在收到电子口岸卡后将其携带或邮寄至制卡窗口办理制卡业务）；
3、广东南方信息安全产业基地有限公司，网店地址：https://market.east-port.cn/eportmarketqiye/loginRegister/login.sas（需在收到电子口岸卡后将
其携带或邮寄至制卡窗口办理制卡业务）。

一、网上办理
1、登录深圳海关数据分中心门户网站（www.szcport.cn），选择网上办理—制卡业务。

2、使用“单一窗口”注册的企业管理员或企业操作员帐号密码登录，个人及游客用户无法登录。

3、登录后，系统会自动匹配判断新入网与非新入网，如办理新入网业务，则非新入网业务置灰不可办理；如办理非新入网业务，则新入网业务置灰不可办理。

4、新入网企业点击“新入网”进入系统，系统会根据“单一窗口”或企管系统数据返填企业基本信息，并自动生成两条办卡信息，法人卡信息不可修改，操作员/报关员卡默认法定代表人信息办理，如需以非法定代表人信息办理操作员/报关员卡，则企业可自行修改，并非核对信息进行提交。

小提示：
“取卡方式”里，如果选择邮寄领卡，地址默认为营业执照地址，如需要邮寄至其他地址及收件人信息，可自行修改保存。

5、提交后，提交数据自动与后台数据库校验，比对数据一致则自动审核通过；如不一致则需拍（彩色）“营业执照”原件上传提交，提交后进入人工审核，提交数据与执照一致则审核通过，不一致则退单不予受理。企业可在“办理查询”栏，对卡的受理进度进行查询，同时对审核退单的数据，点击操作栏中的“编辑”按钮进行修改提交操作。

小提示：
编辑只有在审核不通过状态下可以编辑修改，其他状态置灰不可编辑；可以补录资料，再次确认提交。
如着急需要前往窗口领取，可在此点击“打印”按钮，打印回执（使用 A4 纸）后，带上回执及领卡人的身份证原件前往窗口领取。

6、提交后，提交数据自动与后台数据库校验，比对数据一致则自动审核通过；如不一致则需拍（彩色）“营业执照”原件上传提交，提交后进入人工审核，提交数据与执照一致则审核通过，不一致则退单不予受理。企业可在“办理查询”栏，对卡的受理进度进行查询，同时对审核退单的数据，点击操作栏中的“编辑”按钮进行修改提交操作。

7、办理持卡信息变更（如企业变更法定代表人、公司名称、海关编码等按此项办理）及其他相关业务项目（“备案资料变更”、“持卡人信息变更”、“新增/补办卡”、“证书更新/解锁”、“注销企业”、“注销操作员/注销报关员”）时，办理项目选择“持卡人信息变更”或对应项目，电子口岸窗口进行受理确认后，企业将法人卡邮寄/自送至窗口（寄付）用于授权操作所需业务使用，如涉及操作员卡信息变更/注销，需一并邮寄/自送至窗口（邮寄/自送地址：深圳市福田区福中三路市民中心行政服务大厅东厅电子口岸窗口，收件人：
电子口岸，收件电话：0755-95198）。企业可选择到深圳市行政服务大厅窗口现场领卡或代邮寄至企业（到付），登陆平台可查询业务办理状态。

小提示：
变更海关编码双码并存时，录入格式为“编码&编码”保存双编码。
详细流程请查看《中国海关门户网站(深圳海关)制卡业务网上办理用户操作手册》。

二、掌上办理
（一）“掌上海关”APP
搜索下载掌上海关 APP，在首页选择“各关特色”中的“深圳海关”模块。进入“深圳海关”后，选择“电子口岸业务”，在“电子口岸制卡服务”选择您需要办理的业务，进行资料上传和业务申请。

（二）“i 深圳”APP
进入“i 深圳”APP，完成个人信息注册后，在首页选择“部门服务”—“中直单位”中的“深圳海关”模块。进入“深圳海关”后，选择“电子口岸业务”，便可在“电子口岸制卡服务”选择您需要办理的业务，进行资料上传和业务申请。企业可选择到深圳市行政服务大厅窗口现场领卡或代邮寄至企业（到付）。

具体操作小视频可在深圳海关数据分中心门户网站(www.szcport.cn )网上办理-制卡业务中进行查看。

三、现场办理
如需携带资料前往现场办理制卡/变更/解锁业务，可登录登录深圳海关数据分中心门户网站，网址为：www.szcport.cn—制卡业务—现场办理，进行查看。

制卡窗口地址：深圳市市民中心行政服务大厅 B 区东厅 33-39 号窗口
办理时限：新入网业务自受理之日起 4 个工作日办结。

小提示：
前往现场办理，需要在“i 深圳”APP 上选择“办事预约”或者微信关注“深圳市行政服务大厅”微信公众号进行预约，预约成功后方可去现场办理。

“i 深圳”APP 预约方式：选择”办事预约”-“深圳市”-“深圳市行政服务大厅-东厅”-“在线预约”-“电子口岸”-“我要预约”-“提交预约”。
“深圳市行政服务大厅”公众号预约：关注“深圳市行政服务大厅”公众号，点击下方“办事大厅”-“预约取号”-在线预约-深圳市大厅东厅-“电子口岸”预约办理。

如操作过程中存在疑问，可致电中国电子口岸数据中心深圳分中心客服热线：0755-95198,或关注“深圳 95198”微信公众号进行咨询。